Foire aux questions
Trouvez des réponses à toutes vos questions sur Tripsdrill.
TransportPuis-je stationner facilement mon véhicule ?
Le parc d'attractions Tripsdrill dispose d'un grand parking de 4.000 places et il est gratuit pour tous. Le parking du parc animalier Wildparadies dispose de 800 places, également gratuites.
Les parkings sont-ils payants ?
Non, le parking du parc d'attractions Tripdrill ainsi que celui du parc animalier Wildparadies sont entièrement gratuits.
Est-ce que les parkings sont équipés de bornes pour recharger les voitures électriques ?
Le parking du parcs d'attractions dispose de bornes de recharge pour les voitures électriques, elles sont situées près de l'entrée principale de Tripsdrill et sont signalées dès l'entrée.
Dix points de charge de type 2 (sans câble accroché) sont à disposition, la charge s'effectue à une puissance maximum de 22 kW. Les bornes sont payantes, le paiement peut se faire via un QR code, l'application Wirelane ou plus simplement par carte bancaire. N'oubliez pas d'emporter votre câble avec vous.
Attention la durée de stationnement est limitée à 4 heures, au-delà un supplément de 0,10 € par minute plafonné à 12 € par transaction vous sera facturé. (tarifs 2024) Il est donc recommandé de déplacer votre voiture une fois la charge effectuée sur une place de parking standard.
Le parc animalier Wildparadies ainsi que le Natur-Resort en sont pour l'instant dépourvus.
AnimauxLes chiens sont-ils autorisés ?
Oui, vous croiserez de nombreux visiteurs accompagnés de leur chien, car Tripsdrill est l'un des rares parcs d'attractions à tous les accepter (hormis les chiens d'attaque). Ils doivent néanmoins être tenus en laisse et les visiteurs doivent être munis d'un kit pour ramasser les déjections canines. Ce kit est vendu à l'entrée du parc pour la somme de 1 €. (tarifs 2024)
Ils ne sont en revanche pas admis dans les attractions, les files d'attente, et dans certaines zones spécialement signalées comme interdites. Ils ne sont également pas autorisés dans le parc animalier, où des animaux sauvages évoluent en liberté.
EnfantsLes mineurs sans accompagnant peuvent-ils accéder seuls au parc ?
Le parc d'attractions n'interdit pas l'accès aux mineurs sans accompagnant, mais se réserve le droit de leur refuser l'accès si le comportement ou l'âge n'est pas en adéquation pour garantir leur propre sécurité ou celle des autres visiteurs. La responsabilité des représentants légaux reste engagée même en leur absence.
Si mon enfant se perd, où dois-je m'adresser ?
Si jamais votre enfant se perdait durant la visite, il sera amené au point d'information situé près du vieux moulin. Pour éviter ce genre de problème, n'hésitez pas à définir avec vos enfants un point de rencontre sur le plan pour vous retrouver facilement.
En complément, Tripdrill propose de distribuer gratuitement aux parents des bracelets, où il est possible de noter clairement l'identité de l'enfant et un numéro de téléphone sur lequel vous joindre. Ils sont disponibles à l'entrée du parc et à l'accueil.
Le parc propose-t-il un service de Baby Switch ?
Oui, il est possible pour les parents de profiter chacun leur tour de certaines attractions à sensations de Tripsdrill, sans refaire la file d'attente.
Pour en bénéficier, il suffit à l'un des parents de s'engager dans la file et de faire l'attraction. Une fois le tour fini, il lui faut demander à l'opérateur un pass Baby Switch. Ce pass doit ensuite être remis à l'autre parent, qui pourra accéder à l'attraction en passant par la sortie. Il est valable pour deux autres personnes maximum, et doit être utilisé immédiatement. Il n'est pas possible de l'utiliser plus tard dans la journée, ni de choisir sa place dans l'attraction, elle sera attribuée par l'opérateur.
Les attractions éligibles sont : Badewannen-Fahrt, G'sengte Sau, Hals-über-Kopf, Karacho, Mammut, Volldampf, Waschzuber-Rafting.
HandicapLe parc dispose-t-il d'une pièce où les personnes en situation de handicap peuvent se changer ?
Tripsdrill est équipé d'une salle de change, près de l'aire de jeux « Sägewerk » situé à l'Est du parc. Elle dispose d'un lit à langer, d'un lit de soins avec lève-personne électrique ainsi que de toilettes. Pour accéder à cette salle, soit vous disposez de votre propre clé Euro, soit vous pouvez la demander au restaurant « Mammut-Schenke » situé à proximité.
AttractionsEst-il possible d'acheter des coupe-files pour réduire l'attente aux attractions ?
Aucun service de coupe-file de type Fastpass n'est proposé à Tripdrill.
En revanche, si vous êtes seul ou acceptez d'embarquer séparément dans les attractions, Tripsdrill dispose sur certaines attractions du service gratuit de file Single Rides. Les temps d'attente y sont en général fortement raccourcit. (Voir question suivante)
Le parc dispose-t-il de files Single Rider pour les personnes seules ?
Peu d'attractions de Tripsdrill disposent pour l'instant de files « Single Rider ». Seules les deux dernières montagnes russes à avoir ouvert, Hals-über-Kopf et Volldampf, disposent de ce service.
Ces files permettent la majorité du temps d'embarquer plus rapidement, notamment les jours de forte affluence. Elles permettent aux opérateurs d'optimiser le remplissage en complétant les sièges inoccupés. (Ex : le train d'une montagne russe possède 4 places, le groupe précédent était composé de 3 personnes, la place inoccupée peut-être complétée)
Les files d'attente Single Rider sont également accessibles aux personnes qui sont en groupe mais qui acceptent d'être séparées pour faire l'attraction.
Puis-je emmener mon sac dans les attractions ou faut-il le laisser sur les quais ?
Lorsqu'il s'agit d'attractions aquatiques ou à sensations, les sacs et effets personnels doivent être laissés sur le quai. En revanche, la majorité des montagnes russes possèdent sur leurs quais des casiers ouverts pour déposer vos affaires. Seule la montagne russe Karacho possède des casiers fermants. Dans les attractions calmes, il est possible d'emporter vos affaires avec vous en les déposant à vos pieds.
Si vous préférez éviter de porter votre sac toute la journée, ou que vous souhaitez laisser des affaires dans un point fixe en sécurité, le parc dispose de consignes payantes. (Voir la question sur les consignes)
Est-il permis de filmer avec une GoPro ou un téléphone dans les attractions ?
Pour des raisons de sécurité, il est strictement interdit de filmer ou photographier à bord des attractions avec un appareil photo ou un téléphone portable (avec ou sans perche à selfie). Si vous souhaitez filmer dans les attractions à l'aide d'une GoPro ou d'une caméra fixée à l'aide d'un harnais ou d'une sangle, une autorisation écrite doit être obtenue en amont auprès de Tripdrill.
Est-il possible de choisir sa place dans les attractions ?
Tout à fait, vous pouvez choisir votre place lors de l'embarquement dans les attractions. Tripsdrill ne dispose pas de « grouper », ces employés qui orientent les visiteurs sur les quais d'embarquement.
Vous pouvez donc choisir librement où vous souhaitez embarquer dans les montagnes russes, en vous positionnant devant le portillon de votre choix. Plutôt à l'avant si vous préférez la vue ou les G positifs, plutôt à l'arrière si vous préférez les airtimes ou les sensations, ou au milieu pour des sensations modérées et des temps d'attente plus courts.
Sur certains coasters, notamment Hals-über-Kopf qui possède des longs trains suspendus, l'attente pour le premier rang peut être beaucoup plus longue (jusqu'à 5 fois), la vue étant bien meilleure.
Si je viens et qu'il pleut, les attractions fonctionnent-elles ?
Pour votre sécurité certaines attractions de Tripsdrill peuvent être provisoirement arrêtées lorsque les conditions météo deviennent inappropriées, notamment en cas de forte pluie, orage, vent violent, grêle ou de très forte chaleur. Dès que les conditions le permettent, les attractions ouvrent à nouveau.
À quelle heure les files d'attente ouvrent-elles et ferment-elles ?
Pour connaître les heures d'ouverture et de fermeture des files d'attente, ainsi que pour toutes les questions en liens avec les horaires ou les événements de Tripsdrill, vous pouvez vous reporter à la section « Infos utiles » de la page Horaires.
ServicesLes parcs disposent-il d'une consigne ou de casiers pour déposer ses affaires ?
Oui, dans le parc d'attractions des casiers automatiques en accès libre sont à votre disposition à l'entrée de Tripsdrill. Les prix sont de 1 € par casier. (tarifs 2024)
Le parc animalier en est en revanche dépourvu.
Y a-t-il du WiFi dans les parcs ?
Tripsdrill dispose de trois hotspots Wi-Fi réparties dans le parc d'attractions, ils sont matérialisés sur le plan et se trouvent :
- À l'entrée du parc
- Sur la terrasse qui borde le lac du Raft Ride
- Près de la saynète où il faut monter à l'échelleAucun hotspot n'est en revanche proposé dans le parc animalier Wildparadies.
Y a-t-il des distributeurs de billets dans les parcs ?
Un distributeur de billets est à disposition des visiteurs dans la rue principale du parc d'attractions, juste après l'entrée.
Pour le parc animaliers, il faudra prévoir de la monnaie en amont, surtout si vous souhaitez nourrir les animaux, car aucun distributeur ou monnayeur n'est proposé.
En cas de petit bobo ou si je me sens mal, y a-t-il un poste de secours ?
Quand on visite un parc, on souhaite plus que tout passé un bon moment dans de bonnes conditions, mais en cas de soucis, un poste de secours est à votre disposition près de l'entrée du parc d'attractions. En cas de soucis, il suffit de vous adresser à n'importe quel employé de Tripsdrill, il contactera par radio le poste de secours.
Des défibrillateurs sont également à disposition près des caisses du parc d'attractions, ainsi qu'en face de la réception du parc animalier Wildparadies.
AutreExiste-t-il un endroit tranquille pour se reposer ou faire la sieste ?
Par beau temps, il est possible de se poser dans la grande étendue engazonnée située à l'Est du parc, entre Mammut et la Descente en baignoires. La pelouse est accessible librement, vous pouvez vous y allonger soit en plein milieu pour bronzer au soleil, soit sur le pourtour du chemin pour faire une sieste dans l'herbe à l'ombre des buissons.
Un endroit idéal pour reprendre des forces entre deux attractions sensationnelles ou pour faire une pause au calme après le déjeuner.
Est-ce que je peux sortir du parc puis entrer à nouveau pendant la journée ?
Oui, il est possible de sortir du parc durant la journée autant de fois que vous le souhaitez, pour par exemple aller chercher un pique-nique ou déposer un vêtement dans votre voiture. Avant de sortir, il faut demander à l'opérateur aux tourniquets d'entrée de mettre un tampon sur votre main. Il suffira de le montrer pour revenir dans le parc et de présenter votre billet d'entrée.
Attention, toute sortie non tamponnée est définitive. Les visiteurs sont également tenus d'être en possession de leurs billets d'entrée tout au long de leur visite à Tripsdrill.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Pour l'achat des billets d'entrée aux caisses de Tripsdrill, ainsi que pour vos achats dans les boutiques ou dans les points de restauration, vous pouvez régler en espèces ou par cartes bancaires.
Les chèques de banque, les Chèques Vacances, les Chèques Vacances Connect ainsi que les différentes cartes cadeaux française de type Kadéos ne sont pas acceptés.
Est-ce que les Chèques-Vacances sont acceptés ?
Tripsdrill n'étant pas un parc français, les Chèques Vacances et les Chèques Vacances Connect (version dématérialisée) ne sont pas acceptés.
Les parcs sont-il non-fumeur ?
Oui, par respect pour les non-fumeurs et en raison du risque d'incendie, le parc d'attractions Tripdrill et le parc animalier Wildparadies sont intégralement non-fumeur. Ainsi, il n'est pas possible de fumer dans les espaces couverts ou non couverts des parcs, ainsi que dans les files d'attente. L'interdiction s'applique également aux cigarettes électroniques.
Différents espaces fumeurs avec des cendriers ont été spécialement aménagés, vous pouvez les localiser sur les plans des parcs.
Est-il permis de filmer dans les parcs ?
De façon générale, il est possible de filmer et de photographier votre visite en dehors des attractions. Pour des raisons de sécurité, les enregistrements via appareils photos ou téléphone portable (avec ou sans perche à selfie) sont strictement interdits dans les attractions.
Si vous souhaitez filmer dans les attractions à l'aide d'une GoPro ou d'une caméra fixée à l'aide d'un harnais ou d'une sangle, une autorisation écrite doit être obtenue en amont auprès de Tripdrill.